Política de Privacidade

Última atualização: 9 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Sellforce coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados durante o uso do aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado por Sellforce Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 11.222.333/0001-81, responsável pelo aplicativo Sellforce. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, o contato do responsável está na seção 12.

2. Natureza do aplicativo

O Sellforce é uma ferramenta corporativa de gestão de vendas voltada a representantes comerciais e às empresas às quais estão vinculados. Trata-se de um aplicativo offline-first: ele funciona sem conexão com a internet e armazena os dados localmente no dispositivo, sincronizando-os com nossos servidores quando há conexão disponível.

3. Dados que coletamos

3.1. Dados de cadastro do usuário (representante)

Ao criar ou acessar a conta, coletamos: nome, e-mail, telefone e a empresa/fabricante à qual o representante está vinculado. Esses dados identificam o usuário e permitem o acesso ao aplicativo.

3.2. Dados de clientes cadastrados pelo representante

O próprio representante insere, dentro do app, os dados dos seus clientes para gerar pedidos: nome, endereço, CPF/CNPJ, telefone e e-mail. Esses dados são fornecidos e gerenciados pelo usuário, que é responsável por sua veracidade e pela base legal de seu uso perante os titulares.

3.3. Dados de pedidos e produtos

Registramos os pedidos gerados e os produtos consultados no aplicativo (itens, quantidades, valores, descontos e status de sincronização), necessários ao funcionamento do serviço.

3.4. Dados técnicos do dispositivo

Coletamos informações técnicas como modelo do aparelho, sistema operacional e versão do aplicativo, utilizadas exclusivamente para diagnóstico, suporte e melhoria de estabilidade.

4. Como e onde os dados são armazenados

Os dados são armazenados localmente no dispositivo do usuário em banco de dados local (SQLite), permitindo o uso do aplicativo sem conexão. Quando há internet disponível, os dados são sincronizados com os servidores do Sellforce em três etapas — download, upload e exclusão — com histórico de status visível ao usuário, garantindo transparência sobre o que já foi enviado ao servidor.

5. Serviços de terceiros

O aplicativo utiliza o serviço público ViaCEP para consulta de endereço a partir do CEP, agilizando o cadastro de clientes. Nessa consulta é enviado apenas o CEP informado; nenhum dado pessoal é compartilhado com esse serviço.

6. O que o aplicativo NÃO faz

• Não acessa a câmera do dispositivo.
• Não acessa a galeria de fotos.
• Não acessa a localização (GPS).
• Não exibe anúncios de terceiros.
• Não vende nem comercializa dados pessoais.

7. Finalidades e base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Execução do serviço (cadastro, pedidos, sincronização): execução de contrato e legítimo interesse.
• Suporte e diagnóstico técnico: legítimo interesse do controlador.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, exercer os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, consulte também a página Exclusão de Conta e Dados.

9. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados com a empresa/fabricante à qual o representante está vinculado, na medida necessária à operação de vendas, e com prestadores de serviço de infraestrutura estritamente necessários ao funcionamento do aplicativo, sob obrigações de confidencialidade. Não compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

10. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, tanto no armazenamento local quanto na transmissão ao servidor.

11. Público e menores de idade

O Sellforce é uma ferramenta de uso corporativo/profissional e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Contato do responsável pelo tratamento

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do aplicativo, e a data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.